5月22日札幌倫理法人会第1430回経営者モーニングセミナーは、講師に株式会社コアラハウス代表取締役、法人局法人スーパーバイザー三浦憲明氏をお迎えして、テーマ「我が社の実践」にてご講話いただきました。

三浦社長は営業いらない経営法で、年間400棟新築を受注して、仕事を順風満帆の実践コツを伝授しました。

「セールスポイント」明るい、声が大きいです。

営業はいらない経営のため、全社員が工夫した「営業革命・接客革命・プレゼント革命」でした。講演中、三浦社長はいくつかの事例を話して、皆さんがびっくり仰天で聞きました。

年八回の「お役に立つハガキ」を発信して、来客にまずはお客さんの名前をA3の紙にカラー印刷して、会社の玄関へ張ります。会社入るときのくつ着替えのところ、お客さんの名前入りのスリッパを用意して、飲み物のメニューを選ばせます。コーヒーを注文するお客さんに「本場の豆コーヒー」を作ります、2-3分お待ちくださいと言って、後で名前を入れた砂糖とコーヒーを一緒に出します。お茶を注文する方は、名前入りお菓子を差し上げ、コースターやストローなども全て名前を入れます。帰り時、来た時一枚撮った写真入りのカレンダーを枠に入れてプレゼントします。名前を入れた「夫婦円満靴べら」も用意しています。他の会社の営業マンが来社する時、名前を入れた清涼飲料水を差し出します。

または女性のお客さんに「薬」を選ばせます。「幸せになる薬・笑い薬・ますます美人のなっちゃう薬・お金持ちになる薬」、男性に「素敵な彼女ができちゃう薬」などがあります。その「薬」袋に付け加える言葉が書いています。例えば「素敵な彼女ができちゃう薬」の裏の「良く見て・良く話して・じっくり考えてえらびましょ♪♪」や、「ますます美人になっちゃう薬」の裏には「飲みすぎると美しくなりすぎますのでお気をつけください」、「笑い薬」の袋に「毎日スマイルハッピー・効能：へそで茶をわかす、笑う顔に福来たる、良薬口に甘し」、「幸せになる薬」の裏に用法・注意「この薬を毎日服用すると幸せになれます！赤：お金持ちになります（一日一回一錠）、緑：健康を手に入れることができます（一日二回一錠）、ピンク：若さを保ち続けられます（一日三回二錠）」と書いていました。

その他に、名前を入れたうちわや地鎮祭の清酒にも名前を入れます。祝上棟のビールまでお客さんの名前も入れます。ワインの名も「美人になるワイン」と称し、特徴に「毎日適量を飲む事で、益々綺麗になります。お願い注意①飲むとフェロモンが出すぎますので、大勢の男性がいる中で飲酒は控えましょう。②若返りの効果も含まれている為、年齢を確認してから飲酒し、飲み過ぎて若返り過ぎないように気をつけましょう。（未成年者の飲酒は禁じられています）。③このワインは女性限定です。男性が飲酒すると大変なことになりますので、彼氏や旦那様には飲ませないでください」と書かれました。

営業いらない会社のお客さんへのおもてなしの実践に驚きました。来社のお客さん８割受注成立するのも分かるようになりました。会社は見学無料で、満足できない見学者に旅費を全額支払うサービスもやっています。

まだまだ書ききれないほどサービスがあります、詳しくは本社見学をお勧めします。